Automatisation marketing et segmentation

Cette phase constitue la fondation du projet.

Nous travaillons sur :

• l’analyse des parcours clients avant, pendant et après l’achat ou le service
• l’identification des segments prioritaires à court terme
• la cartographie des scénarios marketing essentiels (accueil, post-parcours, réactivation)
• la définition des données nécessaires et des sources disponibles
• l’analyse des contraintes liées aux systèmes existants

Cette étape permet de valider les hypothèses avant l’implantation.

Nous configurons HubSpot pour qu’il soit prêt à être utilisé par l’équipe marketing :

• paramètres du portail et conventions de nommage
• préférences de consentement et abonnements marketing
• structure des propriétés nécessaires à la segmentation
• formulaires et points de capture (abonnements, préférences)
• création des listes et segments de base
• mise en place des automatisations prioritaires
• structuration des campagnes et reporting de base

L’objectif est de livrer un Marketing Hub clair, opérable et évolutif.

Marketing Hub doit s’intégrer dans votre réalité technologique.

Lorsque des systèmes externes existent (ex. CRM interne, ERP, outils d’expérience client), nous préparons HubSpot pour :

• recevoir les bonnes données
• soutenir la segmentation
• activer des automatisations pertinentes
• éviter une architecture fragile

Les intégrations sont abordées de façon progressive, selon les priorités et la complexité.

Une fois les scénarios prioritaires implantés, nous accompagnons votre équipe pour assurer une utilisation quotidienne fluide :

• validation fonctionnelle des parcours automatisés
• ajustements post-déploiement
• formation à l’opération des listes, segments et scénarios
• bonnes pratiques pour faire évoluer Marketing Hub dans le temps

L’objectif : rendre votre équipe autonome et confiante.