Le lundi matin chez Guépard, à Québec, commence souvent de la même façon.
Un café, HubSpot ouvert, et un tour des nouveautés produit pour voir ce qui va réellement impacter nos clients.
Cette semaine du 22 mars 2026 ne fait pas exception.
On voit clairement HubSpot continuer à structurer sa plateforme autour de trois axes : l’IA avec Breeze, l’optimisation des revenus et une meilleure expérience CRM.
Mais surtout, certaines nouveautés viennent enfin répondre à des irritants bien connus pour les entreprises au Québec et au Canada.
Voici les nouveautés HubSpot à surveiller cette semaine.
Cartes CRM Breeze Agents : intégrer l’IA directement dans le CRM HubSpot
Les cartes CRM Breeze Agents permettent d’afficher et d’exécuter des agents directement dans les fiches CRM HubSpot, que ce soit sur des contacts, des entreprises ou des transactions.
Les résultats sont visibles sans quitter la fiche, et peuvent être relancés en quelques clics.
Ce changement est majeur.
Jusqu’à maintenant, l’IA dans HubSpot restait souvent en périphérie. Ici, elle s’intègre directement dans le CRM, là où les équipes travaillent déjà.
Chez Guépard, c’est exactement ce qu’on attendait.
Parce que l’adoption d’un outil ne dépend pas seulement de sa puissance, mais de sa capacité à s’intégrer naturellement dans les processus existants.
Workflows HubSpot basés sur les devis : automatiser les suivis au bon moment
HubSpot permet maintenant de déclencher des workflows basés sur l’activité des devis.
Lorsqu’un devis est consulté, signé ou modifié, vous pouvez automatiquement lancer une action dans votre CRM HubSpot.
C’est particulièrement puissant pour les équipes de vente.
Plutôt que de faire un suivi manuel, vous pouvez intervenir exactement au moment où votre prospect est engagé.
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Un cas concret qu’on recommande souvent chez Guépard :
envoyer une notification au représentant dès qu’un devis est consulté, pour permettre un suivi rapide pendant que l’intérêt est encore chaud.
Taxes HubSpot Canada (TPS et TVQ) : une avancée majeure pour le Québec
C’est probablement l’une des nouveautés HubSpot les plus importantes pour les entreprises québécoises.
HubSpot permet maintenant d’afficher automatiquement les taxes canadiennes, incluant la TPS et la TVQ, sur les devis, factures, liens de paiement et communications envoyées aux acheteurs.
Pour les entreprises au Québec, c’est un vrai tournant.
Avant cette mise à jour, il fallait souvent adapter manuellement les documents ou utiliser des solutions externes pour respecter les exigences fiscales canadiennes.
Chez Guépard, c’était un irritant constant dans les projets HubSpot.
Avec cette mise à jour, HubSpot s’adapte enfin à la réalité canadienne.
Résultat :
une meilleure conformité, moins de manipulation et une expérience plus claire pour les clients.
Rapports multi-objets avec Breeze Assistant : analyser ses données HubSpot simplement
Breeze Assistant permet maintenant de créer des rapports multi-objets dans HubSpot à partir d’une simple question.
Par exemple :
quelles campagnes marketing génèrent le plus d’opportunités ?
ou combien de temps faut-il pour fermer un ticket par entreprise ?
Ce type d’analyse était auparavant réservé aux utilisateurs avancés du CRM HubSpot.
Aujourd’hui, n’importe quel utilisateur peut obtenir ces réponses sans comprendre la structure technique des données.
C’est une évolution importante vers une utilisation plus démocratique de la donnée dans HubSpot.
Nouvelle vue des fiches CRM HubSpot : plus de clarté pour les équipes
Les fiches contacts et entreprises dans HubSpot évoluent avec une nouvelle interface.
On retrouve de nouveaux onglets, des cartes intelligentes alimentées par Breeze et une timeline améliorée avec des filtres plus puissants.
L’objectif est simple :
permettre aux équipes de trouver plus rapidement les informations importantes dans le CRM.
Les options de personnalisation sont également renforcées, ce qui permet d’adapter les fiches aux réalités de chaque entreprise.
API de personnalisation HubSpot : améliorer la conversion sans ralentir le site
La nouvelle API de personnalisation HubSpot permet d’afficher du contenu personnalisé en utilisant les données CRM, sans impacter les performances du site web.
C’est un enjeu clé.
La personnalisation est un levier important pour améliorer les taux de conversion, mais elle peut nuire à la vitesse de chargement si elle est mal implémentée.
Avec cette approche, HubSpot permet de concilier performance et personnalisation.
Un point particulièrement intéressant pour les équipes marketing et les développeurs au Canada qui cherchent à optimiser leur site sans compromis.
Appels HubSpot dans l’extension Chrome : un gain d’efficacité immédiat
Les utilisateurs HubSpot peuvent maintenant gérer leurs appels directement depuis l’extension Chrome.
Plus besoin de garder une fenêtre HubSpot ouverte pour recevoir ou passer des appels.
C’est une amélioration simple, mais extrêmement efficace.
Chez Guépard, on voit souvent à quel point les petites frictions dans les outils peuvent ralentir les équipes.
En éliminant ces irritants, HubSpot améliore concrètement le quotidien des utilisateurs.
Conclusion
Les nouveautés HubSpot de mars 2026 confirment une tendance claire.
La plateforme continue d’évoluer pour intégrer l’IA directement dans le CRM, améliorer les processus commerciaux et s’adapter aux réalités locales, notamment au Canada et au Québec.
Les cartes CRM Breeze, les taxes canadiennes automatisées et les appels via l’extension Chrome sont particulièrement marquants.
Ce sont des améliorations concrètes qui auront un impact direct sur l’efficacité des équipes.
Pour découvrir ces nouveautés dans votre compte HubSpot, rendez-vous dans :
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