Chaque semaine, nous analysons les nouveautés HubSpot pour identifier celles qui auront un impact réel sur les équipes marketing, ventes et opérations.
Les mises à jour de la semaine du 22 février 2026 renforcent trois axes majeurs de la plateforme : la personnalisation des formulaires HubSpot, l’évolution de Commerce Hub pour les devis et l’intégration HubSpot Slack.
Voici ce qu’il faut retenir.
Logique avancée des formulaires multi-étapes HubSpot : masquer et afficher des étapes dynamiquement
HubSpot améliore la logique conditionnelle des formulaires multi-étapes avec deux nouvelles actions : masquer des étapes et afficher des étapes.
Cette mise à jour permet de créer des formulaires HubSpot dynamiques qui adaptent leur structure en fonction des réponses du visiteur.
Concrètement, si une étape n’est pas pertinente selon un choix effectué, elle peut être supprimée automatiquement du parcours. À l’inverse, certaines étapes peuvent apparaître uniquement si des conditions spécifiques sont remplies.
Pourquoi cette amélioration des formulaires HubSpot est importante
Les formulaires multi-étapes HubSpot sont souvent utilisés en B2B pour :
- des demandes de service complexes
- des formulaires d’ouverture de compte
- des processus de qualification avancée
- des inscriptions conditionnelles
Avant cette mise à jour, l’option “passer à l’étape” rendait la configuration plus rigide et parfois difficile à maintenir. Désormais, la logique conditionnelle est plus claire, plus flexible et plus robuste.
Résultat :
Des parcours plus personnalisés.
Moins de friction pour l’utilisateur.
Un meilleur potentiel de taux de complétion.
Pour les entreprises qui utilisent HubSpot comme outil central de génération de leads, cette évolution des formulaires est stratégique.
Personnalisation des modèles de devis dans Commerce Hub
Commerce Hub continue de gagner en maturité avec la personnalisation du style au niveau de chaque modèle de devis HubSpot.
Il est maintenant possible de modifier les polices, les couleurs et certains éléments visuels directement dans un template de devis, indépendamment du thème global.
Ce que cela change pour les équipes commerciales
Les entreprises utilisant Commerce Hub peuvent désormais :
- adapter leurs devis à différentes lignes de services
- différencier des offres premium et standard
- maintenir une cohérence de marque plus fine
- structurer plusieurs identités visuelles dans un même portail
Le devis HubSpot devient ainsi un véritable outil d’expérience client, et non plus simplement un document transactionnel.
Cette évolution renforce la crédibilité de Commerce Hub comme solution complète pour les équipes ventes et opérations.
Intégration HubSpot Slack : aperçu automatique des fiches CRM
L’intégration HubSpot Slack évolue avec l’affichage automatique d’aperçus structurés lorsqu’un lien vers une fiche HubSpot est partagé dans Slack.
Lorsque vous collez un lien vers un deal, un ticket, un contact ou une entreprise, Slack affiche immédiatement les informations clés du CRM.
Pourquoi l’aperçu des fiches HubSpot dans Slack est stratégique
L’intégration HubSpot Slack permet désormais :
- de consulter les données essentielles sans ouvrir le CRM
- d’accélérer la prise de décision en réunion ou en discussion
- de réduire les allers-retours entre outils
- de garder le contexte directement dans la conversation
Pour les équipes qui automatisent leurs notifications HubSpot vers Slack via des workflows, cette amélioration a un impact immédiat sur la productivité.
Le CRM se rapproche des espaces de collaboration quotidiens.
Afficher ou masquer les paliers tarifaires dans les devis HubSpot
Autre évolution dans Commerce Hub : le contrôle de l’affichage des paliers de tarification dans les devis HubSpot.
Lorsque vous utilisez une tarification par paliers, vous pouvez désormais choisir :
- d’afficher les niveaux de tarification au client
- ou d’afficher uniquement le prix unitaire effectif
Cette configuration peut être définie au niveau du modèle de devis ou ajustée directement dans un devis spécifique.
Cette flexibilité permet d’aligner la transparence tarifaire avec la stratégie commerciale de l’entreprise.
Nettoyage en masse des associations CRM HubSpot
HubSpot permet maintenant de visualiser et supprimer en masse des associations entre fiches CRM.
Depuis une page d’index, il est possible de sélectionner jusqu’à 100 fiches, d’analyser leurs associations et de dissocier celles qui sont obsolètes ou incorrectes.
Pourquoi la gestion des associations CRM est essentielle
Des associations incorrectes peuvent :
- fausser les rapports
- perturber les workflows
- altérer les segmentations
- réduire la confiance dans les données
La possibilité de nettoyer rapidement les associations améliore la gouvernance des données HubSpot et renforce la fiabilité du CRM comme source de vérité.
Suggestions dynamiques dans Breeze Assistant
Breeze Assistant affiche désormais des suggestions de requêtes personnalisées selon le rôle de l’utilisateur, le contexte et la page consultée.
Les suggestions sont organisées par catégories comme Résumer, Créer ou Comment faire.
Cette évolution améliore l’adoption de l’IA dans HubSpot en guidant les utilisateurs vers des actions concrètes adaptées à leur environnement.
Inscription automatique à un événement marketing via workflow HubSpot
Une nouvelle action de workflow HubSpot permet d’inscrire automatiquement un contact à un événement marketing créé manuellement.
Cas d’usage courant :
- Un contact soumet un formulaire d’inscription.
- Un workflow se déclenche.
- Le contact est automatiquement inscrit à l’événement marketing correspondant.
Cette automatisation évite les imports manuels et simplifie la gestion des événements marketing dans HubSpot.
Voir le nombre de contacts joignables par email dans un segment HubSpot
Il est désormais possible de visualiser le nombre et le pourcentage de contacts réellement admissibles à recevoir un email dans un segment.
Cette estimation tient compte :
- du statut marketing
- des rebonds permanents
- de la présence d’une adresse email valide
Les équipes marketing peuvent ainsi ajuster leurs segments avant l’envoi et optimiser la performance de leurs campagnes email dans HubSpot.
Une plateforme HubSpot de plus en plus flexible et intégrée
Les nouveautés HubSpot de février 2026 montrent une évolution claire de la plateforme :
- des formulaires HubSpot plus intelligents
- un Commerce Hub plus personnalisable
- une intégration HubSpot Slack plus fluide
- une meilleure gouvernance des données CRM
HubSpot poursuit le développement harmonieux de son écosystème en renforçant la personnalisation, l’automatisation et l’intégration entre outils.
Pour vérifier si ces mises à jour sont activées dans votre portail HubSpot, cliquez sur le nom de votre organisation en haut à droite, puis sur Mises à jour de produit.
Si vous souhaitez optimiser votre utilisation de HubSpot, structurer vos workflows ou améliorer votre gouvernance CRM, contactez-nous ! notre équipe accompagne les entreprises dans l’implantation et l’optimisation stratégique de la plateforme.
