Quel est le ROI d'HubSpot ?

Utilisez notre calculatrice pour vous aider à déterminer le retour sur investissement que vous obtiendriez avec HubSpot.

Calculatrice de ROI HubSpot

 

Questions fréquemment posées

Comment HubSpot obtiennent-ils les données clients utilisées dans cette calculatrice ?

HubSpot collecte des données lorsque les clients interagissent avec eux via leurs sites Web ou via leurs abonnements aux produits HubSpot. Vous pouvez en apprendre plus sur les données qu'ils collectent, la manière dont-ils utilisent ces informations, comment ils partagent les informations et comment les clients gèrent leurs informations en lisant leur Politique de confidentialité.

Suis-je assuré de voir les résultats que j'obtiens de cette calculatrice ?

Les données utilisées dans ce calculateur sont basées sur des données agrégées provenant de plusieurs milliers de clients HubSpot dans le monde.


Veuillez garder à l'esprit que les résultats pour chaque entreprise, y compris la vôtre ainsi que celles de HubSpot, peuvent différer en fonction de leurs propres marchés, clientèle, secteur, géographie, étape et/ou d'autres facteurs. Par conséquent, nous (et HubSpot) ne pouvons pas garantir que vous verrez les résultats exacts que vous obtiendrez dans cette calculatrice de ROI si vous achetez Marketing Hub ou Sales Hub.

Quels types de données clients sont utilisées dans la calculatrice ROI ?

Les données utilisées dans le calculatrice ROI se répartissent en deux catégories :

HubSpot collecte les données personnelles des clients lorsqu'ils soumettent des formulaires Web ou interagissent avec nos sites Web, par exemple en s'abonnant à un blog HubSpot, en s'inscrivant à un webinaire ou en demandant une assistance client. HubSpot collecte également des données personnelles lorsque les clients s'inscrivent à un compte HubSpot, créent ou modifient des informations utilisateur, définissent des préférences ou fournissent toute autre information connexe pour accéder ou utiliser notre service d'abonnement.

Les données d'utilisation incluent des mesures et des informations concernant l'utilisation et l'interaction des clients avec le service d'abonnement, telles que les fonctionnalités du produit qu'ils utilisent le plus, le moment où un objet (comme un ticket) est créé et fermé, et la fréquence à laquelle certaines fonctionnalités (comme les workflows) sont déclenchées dans leur compte.

Pour s'assurer que HubSpot préserve la confidentialité des données de ses clients, ils utilisent l'anonymisation pour supprimer ou modifier les informations personnellement identifiables, afin que les données ne puissent être associées à aucun individu. HubSpot utilise trois techniques d'anonymisation standard pour les données sur les résultats des clients : la suppression d'attributs, la généralisation et l'agrégation.

Quels clients HubSpot sont inclus dans les données utilisées pour cette calculatrice de ROI?

Les données utilisées dans cette calculatrice sont basées sur des données agrégées provenant de clients HubSpot du monde entier qui ont possédé Marketing ou Sales Hub Professional ou Enterprise pendant au moins 12 mois entre janvier 2019 et avril 2022.

Afin d'être inclus, l'échantillon pour chaque métrique des clients du Marketing Hub répondait également aux critères suivants :

  • Trafic du site Web - doivent avoir installé le code de suivi HubSpot sur le site Web.
  • Les prospects marketing - doivent avoir activé la fonctionnalité de formulaires.
  • Taux de conversion du site Web - doivent avoir installé le code de suivi HubSpot sur le site Web et activé la fonction de formulaires.

La taille des échantillons pour chaque région et chaque cohorte et métrique de l'industrie varie. Mais, afin de garantir la confidentialité et l'exactitude des données, HubSpot ne partage pas les données agrégées des cohortes de clients avec des tailles d'échantillon qui n'atteignent pas leur seuil de taille de cohorte établi. Dans ces cas, ils utilisent par défaut la valeur globale de cette métrique.

Comment l'amélioration moyenne pour chaque métrique est-elle déterminée ?

L'amélioration moyenne pour chaque métrique reflète les performances des clients 12 mois après l'achat par rapport à la moyenne établie le premier mois après l'achat du Marketing Hub ou du Sales Hub.

L'exception est le taux de conversion Web dans lequel les performances des clients 12 mois après l'achat sont comparées à la moyenne établie au cours des trois premiers mois après l'achat.

HubSpot estime qu'il est extrêmement important de s'assurer que les valeurs d'amélioration moyennes utilisées dans ce calculateur reflètent l'expérience des clients de HubSpot aussi précisément que possible. Par conséquent, avant d'analyser les données du client, ils filtrent les données pour vérifier les erreurs, les données manquantes et la distribution des données. Ils utilisent également des techniques statistiques pour identifier les valeurs aberrantes et nettoyer les données afin que les valeurs inhabituelles ne faussent pas les moyennes mensuelles. Dans le cas de distributions fortement asymétriques, ils utilisent la valeur médiane par opposition à la moyenne, car les médianes s'avèrent être la meilleure mesure de la tendance centrale dans le cas de données asymétriques.

Que fait HubSpot (ou le partenaire) avec les données que je saisis dans la calculatrice ?

Si les cookies sont activés, HubSpot stocke localement votre sélection :

  • Industrie
  • Devise
  • Région

Ces éléments sont effacés chaque fois que vous effacez vos cookies et sont limités au navigateur actuellement utilisé (par exemple, vous ne pouvez pas reprendre dans Safari là où vous vous êtes arrêté dans Chrome). Ces propriétés ne sont en aucun cas utilisées pour vous identifier. HubSpot utilise uniquement ces champs pour vous fournir des résultats basés sur les données qui vous correspondent le mieux (c'est-à-dire votre secteur ou votre région) et présentés dans votre devise. Tout ce que vous entrez dans la calculatrice est enregistré en mémoire pendant que vous interagissez avec l'application. Toutes les données non répertoriées ci-dessus sont effacées dès que vous fermez la fenêtre de votre onglet/navigateur. Pour plus d'informations sur la manière dont HubSpot utilise les cookies, veuillez consulter sa politique en matière de cookies.