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Automatisation marketing et segmentation

Créez des parcours clients personnalisés, cohérents, et prêts pour l’intelligence artificielle dans HubSpot.

L’automatisation marketing ne consiste pas à envoyer plus de courriels.
Elle consiste à créer une relation plus pertinente, mieux synchronisée, et plus humaine, même à grande échelle.

Chez Guépard, nous implantons HubSpot Marketing Hub avec une approche structurée : segmentation, scénarios prioritaires, données solides, et préparation à l’intelligence artificielle.

Pourquoi structurer votre Marketing Hub maintenant ?

L’objectif est simple : centraliser votre marketing relationnel et créer des automatisations utiles, alignées sur l’expérience réelle de vos clients.
Marketing Hub devient essentiel lorsque :

  • Vos communications sont dispersées entre plusieurs outils

  • La segmentation est limitée ou difficile à maintenir

  • Les parcours clients manquent de cohérence

  • Vous souhaitez automatiser sans sursolliciter votre clientèle

  • Vous voulez préparer votre marketing à l’arrivée de Breeze et de l’IA HubSpot

Une automatisation marketing qui prolonge l’expérience vécue

Dans un contexte B2C ou B2B, la qualité de l’accompagnement est centrale.

Les communications automatisées doivent prolonger l’expérience vécue avec vos équipes, sans la dénaturer.

Chez Guépard, nous concevons des scénarios marketing avec une attention particulière :

À la tonalité

À la pertinence

Selon le parcours réel

Au rythme des communications

À la fidélisation

Plutôt qu’à la pression promotionnelle

L’automatisation devient alors une extension directe de votre expérience client.
Notre approche : une base solide avant la complexité

Notre principe est simple : bâtir une plateforme compréhensible et opérable avant d’ajouter de la sophistication.

Plutôt que de tout automatiser dès le départ, nous avançons en phases claires pour :

  • sécuriser la donnée
  • valider les choix technologiques
  • déployer les scénarios les plus porteurs en priorité
  • assurer une adoption durable par l’équipe marketing

Cette approche réduit les risques et évite de surdimensionner la solution.

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Intelligence artificielle et marketing : être prêt pour Breeze

HubSpot évolue rapidement avec Breeze et les outils d’intelligence artificielle.
L’IA marketing n’est utile que si elle repose sur des fondations solides :

  • Segmentation fiable

  • Données structurées

  • Signaux cohérents

  • Scénarios bien calibrés

Nous implantons Marketing Hub de façon à permettre une activation progressive de l’IA :

Recommandations plus intelligentes

Personnalisation à grande échelle

Optimisation des parcours

Priorisation des actions marketing

L’objectif : utiliser l’IA comme levier concret, sans complexifier l’opération quotidienne.
Implantation Marketing Hub - Notre méthodologie
1. Cartographie marketing et des données

Cette phase constitue la fondation du projet.

Nous travaillons sur :

  • l’analyse des parcours clients avant, pendant et après l’achat ou le service
  • l’identification des segments prioritaires à court terme
  • la cartographie des scénarios marketing essentiels (accueil, post-parcours, réactivation)
  • la définition des données nécessaires et des sources disponibles
  • l’analyse des contraintes liées aux systèmes existants

Cette étape permet de valider les hypothèses avant l’implantation.

2. Implantation de HubSpot Marketing Hub

Nous configurons HubSpot pour qu’il soit prêt à être utilisé par l’équipe marketing :

  • paramètres du portail et conventions de nommage
  • préférences de consentement et abonnements marketing
  • structure des propriétés nécessaires à la segmentation
  • formulaires et points de capture (abonnements, préférences)
  • création des listes et segments de base
  • mise en place des automatisations prioritaires
  • structuration des campagnes et reporting de base

L’objectif est de livrer un Marketing Hub clair, opérable et évolutif.

3. Données et intégrations (si applicable)

Marketing Hub doit s’intégrer dans votre réalité technologique.

Lorsque des systèmes externes existent (ex. CRM interne, ERP, outils d’expérience client), nous préparons HubSpot pour :

  • recevoir les bonnes données
  • soutenir la segmentation
  • activer des automatisations pertinentes
  • éviter une architecture fragile

Les intégrations sont abordées de façon progressive, selon les priorités et la complexité.

4. Mise en production et adoption

Une fois les scénarios prioritaires implantés, nous accompagnons votre équipe pour assurer une utilisation quotidienne fluide :

  • validation fonctionnelle des parcours automatisés
  • ajustements post-déploiement
  • formation à l’opération des listes, segments et scénarios
  • bonnes pratiques pour faire évoluer Marketing Hub dans le temps

L’objectif : rendre votre équipe autonome et confiante.

Résultats typiques après une implantation Marketing Hub

  • Une segmentation claire et maintenable

  • Des scénarios automatisés cohérents avec l’expérience client

  • Une relation plus personnalisée sans sursollicitation

  • Une équipe marketing autonome dans HubSpot

  • Des données prêtes pour l’IA et Breeze

  • Une plateforme évolutive pour optimiser dans le temps

Pourquoi Guépard ?

Guépard est une firme boutique spécialisée HubSpot.

Nous travaillons avec un nombre limité d’organisations à la fois pour garantir :

  • une implication directe des experts
  • des automatisations utiles, jamais envahissantes
  • une approche centrée sur l’expérience client
  • une adoption durable par les équipes

AIme ton CRM.

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FAQ - Marketing Hub et automatisation
Est-ce que Marketing Hub remplace ActiveCampaign, Mailchimp ou Klaviyo ?
Oui. HubSpot permet de centraliser vos communications, votre segmentation et vos automatisations dans une seule plateforme, directement connectée au CRM.
Est-ce que vous créez tous les scénarios marketing dès le départ ?
Non. Nous priorisons les scénarios les plus porteurs et avançons progressivement pour éviter de surautomatiser et pour assurer l’adoption.
Est-ce que l’intelligence artificielle est incluse dans votre approche ?
Oui. Nous implantons Marketing Hub pour préparer l’arrivée de Breeze : données fiables, segmentation cohérente et cas d’usage IA activables au bon moment.
Mon équipe pourra-t-elle gérer HubSpot ensuite ?
Oui. L’autonomie est un objectif central. Nous formons votre équipe à l’opération quotidienne des listes, segments, scénarios et bonnes pratiques d’évolution.
Travaillez-vous avec des intégrations externes ?

Oui. Lorsque vos données proviennent d’autres systèmes, nous structurons HubSpot pour recevoir et exploiter ces flux de façon progressive et sécuritaire.