Dans cet article, nous vous dévoilerons les toutes dernières fonctionnalités HubSpot annoncé durant l’Inbound 2023 pour Marketing, CMS et Services Hubs, notamment les solutions propulsées par l'intelligence artificielle (IA) qui contribueront à la croissance de votre entreprise !
HubSpot AI, ou ChatSpot, est certainement la nouvelle qui attire le plus de regards ! Ce sont les créateurs de contenu et les spécialistes marketing qui seront ravis car ils auront maintenant l'assistance de l’intelligence artificielle pour rédiger leurs courriels, publications Facebook et même leurs articles de blogue. Imaginez le temps que sauvera votre équipe !
L’intelligence artificielle HubSpot permettra de :
Générer des images à partir d'une requête à l’IA ou du contexte de la tâche en cours.
Votre équipe de support à la clientèle n’a pas été oubliée par l’équipe d’HubSpot. L’intelligence artificielle leur facilitera grandement la vie :
Explorez ces innovations dès aujourd'hui pour dynamiser votre stratégie de marketing de contenu. L'avenir est maintenant, et il est propulsé par l'IA.
Que diriez-vous si nous vous disions que cet article a été en partie rédigé par l’IA ? Génial non ?
Maintenant disponible directement dans HubSpot, l’outil SMS vous aidera à atteindre vos clients existants et potentiels de manière efficace et rapide.
Grâce aux données et informations que vous possédez sur vos contacts, vous pourrez envoyer des rappels personnalisés, des offres spéciales ou des mises à jour via SMS de manière transparente et automatique. Programmez un message de suivi lorsqu'un prospect interagit avec votre site Web ou pour proposer une offre spéciale lorsqu'un client potentiel atteint une certaine étape du processus de vente. L'ajout des SMS dans les workflows et les séquences (à venir) simplifiera vos communications et vous fera gagner un temps précieux.
Rapports et analyse de performance
La compréhension de l'efficacité de vos campagnes SMS est essentielle pour affiner votre stratégie de messagerie. HubSpot offre des rapports complets, y compris le taux de désabonnement, le nombre total de clics, le taux de clics, les réponses et le taux de réponse. Ces informations vous aident à comprendre les interactions de vos clients et à optimiser votre stratégie de messagerie pour un maximum d'engagement et d'impact.
De plus, les SMS sont également suivis dans notre outil d'analyse du parcours client, ce qui vous permet d'avoir une vue d'ensemble complète de l'interaction de vos clients avec votre marque.
Encore un peu d’intelligence artificielle
L’IA fait aussi son apparition dans l’outil SMS! Les créateurs de contenu pourront générer des messages dans l'éditeur de SMS et mettre en évidence le texte existant pour le réécrire, le raccourcir, le développer ou même en modifier le ton.
En résumé, HubSpot met à votre disposition une gamme complète de fonctionnalités pour optimiser vos campagnes SMS. De l'envoi facile de messages à la personnalisation, en passant par l'automatisation et l'analyse approfondie, HubSpot vous aide à tirer le meilleur parti de cette stratégie de marketing puissante pour atteindre vos clients de manière efficace et pertinente.
Malheureusement pour nous, les fonctionnalités SMS sont uniquement disponibles aux États-Unis pour le moment, mais ça ne saurait tarder pour le Canada.
La gestion du consentement devient un jeu d'enfant avec HubSpot. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer manuellement des consentements de manière vérifiable pour maintenir la conformité et l'intégrité des données. Avec l'automatisation, gérez efficacement les demandes de désabonnement tout en respectant les préférences de votre cible, vous évitant ainsi des tâches administratives fastidieuses. HubSpot simplifie votre travail tout en assurant le respect des législations.
L'Inbound 2023 a apporté son lot de nouveautés passionnantes pour les utilisateurs de HubSpot, avec un accent particulier sur l'intelligence artificielle qui révolutionne la manière dont nous abordons le marketing, les ventes et le service client. L'IA HubSpot offre un soutien précieux aux créateurs de contenu et aux spécialistes du marketing, tout en simplifiant la création de pages web, la rédaction de publications sur les médias sociaux et même la génération d'images. De plus, elle améliore l'efficacité de l'équipe de support client en résumant les conversations, en générant des réponses aux demandes clients et en alimentant les chatbots pour votre site web. Le potentiel de ces innovations est immense, et l'avenir du marketing est clairement propulsé par l'IA.
Justine et Marie-Claude avec Yamini Rangan, CEO de HubSpot
Vous aimeriez voir ces nouvelles fonctionnalités en action ou aimeriez avoir de l’aide pour les implanter dans votre entreprise, contactez-nous ! Nous pourrons aussi vous parler d'autres fonctionnalités annoncées comme : Glisser-déposer dans un article de blog, les formulaires avec étapes conditionnelles et bien d'autres.